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杜绝同类问题重复发生。配件
售后方已完成110元差价退款，收元师傅承认问题完全出自维修人员。格力重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，看错维修师傅上门后称电机配件单价150元，单已单培现场未核对系统就直接报价，退费
并停并停针对此次投诉，并停召回参加全流程专项培训。配件涉事维修人员被暂停接单，严控上门报价流程，存在刻意虚报费用嫌疑。重庆格力售后中心作出回应，造成收费偏差。近日， 7月3日消息，
马先生当场索要官方价目单，对方始终一口咬定配件价格，
师傅为新入职员工，
马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，当日携带多张不同配件出库单，叠加90元人工费合计收取240元。金额大写却误写为一百五十元，
同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，发现市场均价仅二十元左右，
事后马先生上网检索同款配件，客服告知该电机官方定价仅40元，多收取的110元会全额退还。维修人员却称未随身携带单据，两处信息相互矛盾，
他随即联系售后核实，混淆两款电机价格，